STANDART SATIŞ KOŞULLARI

Firmamızca yapılan bütün satışlarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları esas alınmaktadır.

SATICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATICININ İNTERNET SİTESİ ÜZERİNDEN ÜRÜN SATIŞI YAPILMASI VE BUNUN İÇİN UYGUN ELEKTRONİK ORTAMIN SAĞLANMASI:

  • SATICI kendisine ait olan uesvarak.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiği ürün satışı için gerekli teknik altyapıyı ve elektronik ortamı sağlar.
  • Ürün fiyatları, kullanıcı ID ye SATICI tarafından tanımlanmış olan, varsa özel iskonto ile internet sitesinde ilan edilir. Bu fiyatlar ürünlerin nihai satış fiyatları olup; SATICI tarafından güncelleme yapılana ve değiştirilene dek geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.
  • SATICI, elektronik ortamda satışa sunduğu ürünlerin fiyat ve ürün özellik bilgilerini dilediği zaman tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Satılan ürünün fiyat ve özellik bilgilerinde hata olması halinde SATICI bunu ALICI’ya bildirir, ALICI’nın tercihi doğrultusunda siparişi düzelterek ürün teslimatı yapabilir veya siparişi iptal ederek, sipariş tutarını ALICI hesabına iade edebilir. ALICI bu nedenle SATICI’dan sair herhangi bir hak ve alacak talebinde bulunmayacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
  • SATICI, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile ALICI’ya teslim eder. ALICI, ürün teslimi ile bunların kargoda olup olmadığını teyit eder. Bu gibi hususları, teslimden itibaren 3 (üç) gün içinde bildirmelidir, aksi halde SATICI, ALICI’nın taleplerini karşılamakla yükümlü olmaz.
  • SATICI tarafından yapılan ürün satışı kendi stokları ile sınırlıdır. Ürünün SATICI’nın internet sitesinde teşhir edilmesi SATICI tarafından ürünün stokta bulunduğunun taahhüt edildiği şeklinde yorumlanamaz. Sipariş olarak verilen ürünlerin termin süreleri ilgili ürün sayfası ve sipariş özetinde ALICI’ya beyan edilir. Ürünlerin ithal olması nedeniyle SATICI stokta bulunmayan ürünlerin teslimatını yapmaktan imtina edebilir, siparişi iptal ederek sipariş tutarını ALICI hesabına iade edebilir.
  • SATICI tarafından ALICI’ya yapılan ürün satışları, hiçbir hal ve surette ALICI’ya tek satıcılık yetkisi verildiği ya da coğrafi olarak münhasır satış yetkisi tanındığı şeklinde yorumlanamaz. SATICI dilediği tüm alıcılara doğrudan hizmet vermekte ve ürün satışı yapmakta serbesttir.

SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN ALICIYA TESLİM EDİLMESİ:

  • Sözleşme konusu ürünün ALICI’ya teslim edilmesi için bu sözleşmenin ALICI ve SATICI tarafından elektronik ortamda onaylanarak akdedilmesi ve Ürün bedelinin ALICI’nın internet adresi üzerine tanımlanmış bulunan ödeme vasıtaları üzerinden ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
  • Teslimat masrafları ALICI'ya aittir. Bu masraflar, ürün satışı esnasında ürün fiyatına ilave edilerek ödeme esnasında ALICI’dan tahsil edilir.
  • SATICI, verilen siparişlerin mevcut stok ve lojistik imkânlarına göre hızlı bir şekilde ALICI’ya teslimini gerçekleştirmek için azami çaba gösterir. Ancak SATICI, stok tükenmesi ve benzeri ticari imkânsızlık halleri, beklenmeyen haller, hukuken mücbir sebep sayılan durumlar veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü haller nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ve/veya ürün teslimi imkânsız hale gelir ise, durumu derhal ALICI'ya bildirir ve ALICI’nın siparişini iptal eder.
  • Bu durumda ALICI’ya ödemiş olduğu ürün bedeli iptal tarihini takip eden 10 gün içerisinde nakden ödenir. SATICI, böyle bir durumda sözleşme koşullarını geç ifa etmekten veya ifa etmemekten dolayı sorumlu tutulamaz. Bu ve bunun gibi durumlar, SATICI bakımında, gecikme veya ifa etmeme veya temerrüt olarak addedilmeyecek veya bu durumlar için SATICI’nın herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmayacaktır.
  • Ürünün nakliyesi esnasında maruz kalabileceği hasarlardan doğabilecek zararlardan SATICI sorumlu değildir.
  • Teslim anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI, edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI'nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun satıcıya iade edilmesinden dolayı da oluşan giderler de ALICI'ya aittir.
  • ALICI’nın talep ve talimatı ile satın alınan ürünün SATICI tarafından ALICI adresinden farklı bir adrese teslimi talep edilir ise, ürün teslimi bildirilen bu adrese gerçekleştirilir. ALICI bu şekilde yapılmış olan teslimatı kendisine teslim yapılmış gibi kabul eder. Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
  • Teslimat ALICI tarafından bildirilen adrese yapıldığı hallerde dahi, ürün faturası ALICI adına kesilir. 

ALICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
SATIŞ ÖNCESİ ÖN BİLGİLENDİRME:

ALICI, www.uesvarak.com internet sitesinde Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMESİ:

  • ALICI, ürün bedelini internet sitesinde tanımlı ödeme şekillerinden birini seçerek ya SATICI’nın banka hesabına havale yoluyla ya da kredi kartı ile gerçekleştirebilir. 
  • ALICI tarafından siparişin verilmesi itibaren 24 saat içerisinde ürün bedelinin ödenmemesi halinde, ALICI’nın siparişi otomatik olarak iptal edilir, bu Sözleşme hükümsüz hale gelir ve SATICI’nın ürün teslim yükümlülüğü doğmaz. 

TESLİM EDİLEN ÜRÜNÜ KONTROL ETME VE MALIN AYIPLI TESLİMİ HALİNDE SATICIYA DERHAL BİLDİRİMDE BULUNMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

  • ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır.
  • Bu süre zarfında ALICI tarafından herhangi bir bildirimde bulunulmaması takdirde, ürünün ALICI’ya hasardan ari ve ayıpsız, tam ve eksiksiz olarak teslim edildiği kabul edilir.
  • ALICI, üründe ayıp tespit edilmesi durumunda her ne sebeple olursa olsun SATICI’dan mahrum kalınan kar, fiyat farkı gibi dolaylı zarar taleplerinde bulunmayacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICININ TÜKETİCİ TALEPLERİNDEN VE/VEYA NİHAİ ALICILARIN TALEPLERİNDEN KAYNAKLANAN SORUMLULUĞU:

  • ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a ve ilgili sair yasal mevzuat ve yönetmelik hükümlerine aykırı davranması nedeniyle oluşacak hukuki ve cezai sorumluluk tümüyle kendisine aittir.
  • SATICI’nın her ne sebeple ve her ne nam altında olursa olsun, nihai tüketiciye herhangi bir ödeme yapmak durumunda kalması halinde, ALICI, bu bedeli tüm ferileri ile birlikte herhangi bir ihtara gerek kalmaksızın SATICI’nın ilk yazılı bildirimi üzerine nakden ve defaten ödemeyi peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
  • Taraflar, her ne sebeple olursa olsun SATICI’nın ALICI ve/veya ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamı dışında kalan müşterileri de dahil olmak üzere tüm nihai alıcılarına karşı herhangi bir sorumluluğu olmadığı hususunda mutabıktırlar. Bu sayılanların haksız fiil, sözleşmesel talepler, doğrudan zarar talepleri ya da kar kaybı gibi dolaylı zarar talepleri dâhil olmak ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm talepleri bütünüyle ALICI’nın sorumluluğunda olup; bunların SATICI’dan talep edilmesi mümkün değildir.
  • ALICI, SATICI’nın bu nedenle uğrayacağı her türlü zararı herhangi bir talebe gerek kalmaksızın SATICI’nın ilk talebi üzerine nakden ve defaten tazmin etmeyi peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

GARANTİ

  • Sözleşme konusu ürünler üretim hatalarından doğabilecek hata ve kusurlara karşı, teslim tarihinden itibaren 3 ay süre ile SATICI’nın garantisi altındadır.
  • Kullanıcı hatalarından, kaza sonucu veya mücbir sebeplerden oluşabilecek arızalar garanti kapsamı dışındadır.
  • ALICI garanti kapsamı süresince ürünleri bildirilen koşullarda karanlık, rutubetsiz, oda sıcaklığında bulundurmak durumundadır.

UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

Bu Sözleşme nedeniyle taraflar arasında vuku bulacak her türlü uyuşmazlığa Türk hukuku uygulanacak olup; uyuşmazlık halinde İstanbul Avrupa Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MUHTELİF HÜKÜMLER

  • Bu Sözleşme ile bağlantılı olarak yapılacak tüm bildirimler yazılı olarak e-mail, fax, iadeli taahhütlü posta, telgraf ya da noter yolu ile yapılacaktır. 
  • Taraflar, bu Sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıklarda SATICI’nın ticari defter ve kayıtlarının, SATICI’nın sistemlerinde ve internet sitesinde saklanan verilerinin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunun 193. maddesi gereği kesin delil teşkil edeceğini kabul, beyan ve taahhüt ederler. 
  • Taraflardan herhangi birisinin bu Sözleşmeden kaynaklanan bir hakkını kullanmaması ya da icra etmemesi, söz konusu haktan feragat edildiği anlamına gelmeyecek olup; söz konusu hakkın daha sonra kullanılması ya da icra edilmesi önünde engel teşkil etmeyecektir. 
  • Bu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün herhangi bir nedenle kısmen ya da tamamen geçersiz, hukuka aykırı ya da uygulanamaz hale gelmesi durumunda, bu geçersizlik, Sözleşmenin bütününü ve diğer hükümlerin geçerliliğini ve/veya uygulanabilirliğini etkilemez. Herhangi bir hükmün geçersiz, yasa dışı veya uygulanamaz olduğunun tespit edilmesinin ardından, Taraflar bu Sözleşmeyi, Tarafların ilk niyetini mümkün olan en iyi şekilde yansıtacak biçimde, karşılıklı olarak kabul edilebilir şekilde değiştirmek için iyi niyetli olarak müzakereler yürütecek ve buradaki işlemlerin mümkün olan en geniş kapsamlı olarak gerçekleştirilmesini sağlayacaklarını kabul ve taahhüt ederler. 
  • SATICI, bu Sözleşmeyi bildirimsiz olarak dilediği zaman kısmen veya tamamen devredebilir. Ancak ALICI bu sözleşmeyi veya herhangi bir kısmını başka bir tarafa devredemez. Bu türden bir devir girişimi geçersizdir.

SINIRLI SORUMLULUK BEYANI

1- TEKSTİL BASKI TEKNOLOJİLERİNDE İSTİKRARLI ÜRETİM ŞARTLARI

Ülkemizde faaliyet gösteren baskı firmaları ya da boyahanelerde; üretim girdi maliyetlerinden, enerjiye, işçilik kalite ve standardından, gözü kara rekabet şartlarına uyum sağlama endişesine kadar bir çok nedenler istikrarlı üretimi tehdit etmektedir. Bu nedenlerle de, genel olarak üretimlerinde tekrarlanabilir kalite standartlarını yakalamakta zorlanmaktadırlar.

2- TEKSTİL BASKI MALZEMELERİNİN STABİLİTESİ

Tekstil ürünlerinde kullanılan baskı malzemeleri; su bazlı/solvent bazlı boya , aşındırma patı, su bazlı/solvent bazlı tutkallar , yapışkanlı filmler, dijital baskı boyaları gibi geneli yarı mamül kimyasallardan oluşmaktadır. Yani kimyasal tepkimeleri henüz sona erdirilmemiş, doğru fikse edilmeye muhtaç bileşik ya da karışımlardır. Varak belki de bu ürünler arasında, kendi içinde kimyasal reaksiyonu tamamlanmış yegane yarı mamül olarak göze çarpar. Başka taşıyıcı kumaş, deri gibi yüzeylere ancak tutkal ya da binder maharetiyle yapıştırılabilen varak üretildikten sonra mevcut özelliklerinde sabit kalmakta, diğer kimyasallara karşı pozisyonu değiştirilememektedir. Varak-tutkal-sabstrat kombinasyonunda varak , eğer uyumlu değilse, ancak yeniden üretilmesi ile diğer bileşenlere uyumlu hale gelebilme şansına sahiptir. Aksi halde mutlaka diğer unsurlar üzerinde farklı şartlar oluşturularak aynı varak kullanılma imkanı olabilir.

3- BASKI ATÖLYE VE FABRİKALARI VEYA BOYAHANELERİN STANDART ŞARTLAR SUNMASI

Ne yazık ki ülkemiz bir tekstil ülkesi konumunda olmasına rağmen özellikle iç piyasaya üretim yapan firmalar ve fasoncu firmalar dünyaca kabul edilen işletme şartlarını sağlamakta zorlanmaktadırlar. Genelde markaların standartlarına uygun hale gelmek için revize edilen işletmeler halen birçok prensibi içselleştirememiş ve birçok kritik kontrol noktalarında donanımsız personel ya da ucuz işgücünün pahalı cazibesine kapılarak standart üretimden taviz vermektedirler. Halen tabiri uygunsa alaylı personel mektepli personelden daha fazla rağbet görmekte, okullu personel ise aldıkları yetersiz eğitim seviyesi nedeniyle güven vermemektedir. Diğer sektörlere göre modanın da etkisiyle daha çok zamana karşı bir yarış içinde olan işletmeler bir çok konuda gerekli kalite kontrol ya da üretim kontrol aşamalarını yapmadan ya da yapamadan üretime devam etmekte ve şüpheli sayılabilecek nihai ürün ya da bileşenleri ile marka firmalara tedarikte bulunmakta ya da fason işler yapmaktadırlar.

4- HAVA ŞARTLARI-NEM, BASINÇ, GÜNEŞ IŞIĞI, UV

Tekstil baskı prosesleri tamamı kimyasal ve mekanik işlemler olup, mutlaka doğru mühendislik bilgileri ile yönetilmelidir. Sabit hammadde girişleri ile birlikte standardize edilmiş çevresel şartlar, üretimin tekrarlanabilirliği, dolayısıyla numune üretimleri ile gerçek üretim ya da sipariş tekrarı üretimlerin aynı doğrultuda olabilirliğine imkan tanır.

5- UYGULAMA MAKİNELERİNDE STANDARTLAR, BAKIMLAR

Ülkemizde baskı sektöründe kullanılan makineler genelde standarda bağlı olmaksızın çalışır. Çoğu makineler benzer ya da yanı ürünlerde doğru sonuca farklı ısı, basınç ya da işlem sürelerinde ulaşır. Bir işletme değerleri kesinlikle diğer işletmelere uymadığı gibi, işletme içindeki makinelerdeki ısı basınç değerleri de diğerine uymamaktadır. Bakım işlemleri genelde işletmelerin kendi personelince yapılmaktadır. Çoğu zaman maliyet kaygısı nedeniyle gerekli bakımlar ya yaptırılmaz ya da geciktirilir. Bu da kontrollü değişkenlerle elde edilebilir sonuçlara ulaşmayı zorlaştırır ya da şansa bırakır.

6- SUBSTRAT-ÜZERİNE BASKI YAPILAN ÜRÜNLERDE STABİLİZASYON, STANDARD

Baskı yapılan kumaş ya da ürünlerin boyahanelerden çıkışlarında da farklılık olabilmektedir. Çoğu zaman moda nedeniyle yapılan baskı işlemleri, kontrast ya da tona ton baskılarla, ya da güncel motif ve figürlerle katma değeri artırılmakta ve daha kolay satılabilir hale getirilmek istenmektedir. Çoğu zaman baskı için üretilmemiş kumaşlarda bu kapsamda değerlendirilmek istenmektedir. Sektördeki yanlış kanı üstten yapıştırma emdirme işlemi ile yapılan her ilave baskı aynı neticeyi vermelidir, şeklinde olup aslında tamamen yanlıştır. Baskı işlemi iplikten ve ipliğin finişinden başlayan ve en üstte varak, boya, flok, boncuk, taş ya da kesme aplike filmler ile sona erdirilen zincirleme bir birliktelikten ibarettir. Zincirdeki bir halkanın zayıflığı sonucu doğrudan etkiler. Ve yine yaygın olan genel yanlış kanı ve anlayış nedeniyle en son basılan ürünlerde kabahat aranır. Hâlbuki zinciri oluşturun halkalar kontrol edilmeli ve birbiriyle oluşturacağı kimyasal etkileşimler mutlak suretle ilişkilendirilmelidir.

7- GARANTİ EDİLEBİLİR VARAK ÜRÜNÜ

Bütün bu bilgiler ışığında bakıldığında Satışı yapılmakta olan varak ürününün sorumluluğu ancak bir ticari metada olması gereken şekildedir.

Düzgün sarımlı olmalı

Ambalajında yırtık kesik kopuk olmamalı

Doğru ürün doğru kodla etiketlenmeli

Doğru parti lot numarası ve etiketi üzerinde olmalı, takibe imkan tanımalı

Sarımda gözükebilecek gözle görünür iz, leke olmamalı

Menşe itibari ile değişiklik olması durumunda kullanıcı firma uyarılmalı

Doğru depolama şartlarında korunmuş olmalı

Satılan ürünler muhayyerdir hükmünce beğenilmeyen kullanmakta vazgeçilen ürünler “tekrar satılabilir” özelliği yitirilmediği müddetçe iade alınabilir. Diğer yandan Satıcı firmanın sorumluluk sınırları dışında kalan konular ise şöyledir

Ürünler her ne kadar yüksek kalite ile üretildiği belirtilse de muadil ürünlere oranla arasında olan fiyat avantajı nedeniyle daha düşük katma değerle satılmaktadır. Bu da baskı işlemlerinde baskı yapılan ürünlerin ya da nihai tekstil ürünlerinin (gerektiğinde marka değeri de dahil olmak üzere) yüksek maliyetleri yanında çok cüz’i bir değere sahip olması nedeniyle Baskı yapan firmaya büyük mesuliyet yüklemektedir.

Baskıcı firma taahhüt veren firmadır. Bütün bileşenleri doğru yeterli olduğunu tespit etmeli, böylece yine doğru ve gerekli şartlarda üretime geçmeli, her üründe ya da tespit edilen her 10 ya da 100 üründe bir kalite kontrol testi yaparak riskleri minimize etmelidir. Aksi haldi bütün partiyi başında ya da sonunda yapacağı tek bir testle değerlendirme ya çok erken bir peşin hüküm ya da çok geç bir faydasız kontrol olacaktır.

Varakta olabilecek kabul edilebilir sınır dışındaki sonuçlar ancak diğer unsurların farklılaştırılması ile değiştirilebilir. Varak kendi içinde kimyasal tepkimesi bitmiş bir bileşendir. Üretimden sonra değiştirilmesi ancak ısı ile renk değişimi, taşıyıcı film mekanik bozulmaları gibi konulardır. Dolayısıyla doğru sonucu vermeyen bileşimlerde mutlaka değiştirilebilir diğer bileşen ve parametrelerle sonuç alınmalıdır. Ya da partiler arasındaki farklar göz önüne alındığında farklı parti varaklar denenebilir.

Muadil ürünlerin performansları, diğer bileşen ve parametrelerde farklı olabilir. Çoğu zaman göz ardı edilen bu husus yanlış hükümlere ve mağduriyetlere sebep olmaktadır. Unutulmamalıdır ki, tamamen farklı üreticilerle üretilmiş görünüşte aynı olan ürünler farklı bileşenlerden oluşur ve farklı kimyasal tepkimelere farklı cevaplar verirler. Aynı şekilde aynı üreticinin farklı renk desen veya modelde yaptığı üretimler de aynı bileşenlerle farklı baskı sonuçları verebilir.

Yıkama haslığı, ışık haslığı, ter haslığı, mekanik haslıklar tamamen bir bütünün test edildiği denemelerdir. Ortada artık kumaş, tutkal, varak, kalıp, usta yoktur. Varak baskılı ürün vardır. Dolayısıyla bu ürün için verilebilecek garanti(yine de garanti verilmesi tavsiye edilmesi)ancak üretimi yapan baskıcı firma tarafından olur. Sadece varak satan ya da sadece tutkal satan firma oluşan bu yeni ürüne garanti veremez. Bu garantiyi veren firmalardan ileride mağdur olamamak için çekinmek gerekir.

Varak üretimleri, tekstil sektörünün de alışık olduğu şekilde, partiler arası renk ton farkını öngören kabul eden şekilde yapılabilmektedir. Sipariş büyüklüğüne göre yapılabilen üretimler 3bin metreden 24bin metreye kadar tek parti kavramıyla yapılabilmektedir. Dolayısıyla kaçınılmaz olan ton farkları her ne kadar sarım aşamalarında kontrol edilse de desen, transfer edilecek miktar, ısı, tutkal pH,vb gibi hususlarla fark kaybolabilmekte ya da daha da artabilmektedir. Ancak baskıdan sonra elde edilebilir veriler baskıcı firma tarafından sürekli kontrol edilmeli, ve kabul edilebilir sınırların dışına çıkıldığı anda üretimden vazgeçilmelidir. Varak baskı üretimleri her zaman bu sonuçlara açık olacağından dolayı, baskı firmaları tarafından verilen fiyatlamalarda mutlaka bu riskler göz önünde bulundurularak hesaplamalara katılmalı, olası mağduriyetlerin önlemi alınmalıdır.

Bu durumda, SATILAN VARAKLARDA GARANTİ OLMAZ prensibi firmamızca benimsenmiştir. Eğer garanti verilecekse; ancak ticari meta olarak ambalaj, paket, sarım, metraj, nakliye, depolama gibi konularda garanti verilmektedir.

Bunun dışında kalan bütün Ustalık, işletme şartları, harici bileşenler, yeni geliştirilmiş test teknikleri ya da muadil ürünlerin aynı şartlardaki performansları kesinlikle sonuca doğrudan etki eden sebeplerdir.